TERMS OF USEネット予約におけるご利用規約

ネット予約におけるご利用規約

株式会社大阪マルビル大阪第一ホテル(以下、当ホテルと称する)は、企業、団体、個人の利用者が、弊社の運用するインターネット宿泊予約サービス(以下、本サービスと称する)を利用することに関し、インターネット宿泊予約サービス利用規約を以下のとおり定めます。

第1条 適用範囲

本規約は、当ホテルおよび第2条に規定するサービスの利用者(以下ユーザーと称する)に適用されます。

第2条 本サービス

本サービスとは、インターネットを通じ、当ホテルが指定する方法により、当ホテルが提供する宿泊予約の申し込みを受け付けることをいいます。

第3条 本サービスの利用

  • ユーザーが本サービスを利用するにあたっては、本規約に定める事項に従っていただきます。
  • ユーザーが本サービスを利用して宿泊予約を行う際は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等を登録していただきます。
  • ユーザーは、本サービスによって提供できる宿泊サービスの内容には制限があり、制限以上のサービスおよび料金の引き下げを要求しないことに同意していただきます。

第4条 宿泊予約の成立

本サービスによる宿泊予約は、予約番号がブラウザ上に表示されたとき、または、確定した予約内容を通知するEメールを発行したときに成立したものとします。

第5条 宿泊予約の抹消

  • 前条の規定にかかわらず、宿泊予約の申込者が本規約に違反したと当ホテルが判断した場合、あるいは第6条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、宿泊予約を抹消することがあります。
  • 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後10時(あらかじめ到着予定時刻が明示されていない場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しない時は、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第6条 禁止事項

本サービスを利用するにあたって、以下の行為は禁止いたします。

  • 宿泊予約にあたって、虚偽、不当な申込ををすること
  • 他者の代わりに、本人の承諾なく宿泊予約の申込をすること
  • 本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為。
  • 他のユーザーもしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為。
  • 転売、有料による斡旋など営利目的に本サービスを利用すること。
  • 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為。
  • 前各号のほか、当ホテルが不適切と判断する行為。

第7条 宿泊予約のキャンセル・変更

宿泊予約をキャンセルまたは変更するときは、当ホテルのインターネット予約システムまたは電話にて当ホテルへ連絡していただきます。

第8条 ユーザー情報

当ホテルが、本サービスを提供する上で知り得たユーザーの個人情報及び利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。

  • 正当な権限を持つ公の機関に開示を求められたとき
  • 本人が承諾したとき
  • 緊急の対応を要する止むを得ない事態が発生したとき

当ホテルは、登録ユーザーの情報を、本サービスの利用動向調査の目的で利用することがあります。その際は、ユーザーの個人情報及び利用履歴を、企業、団体、個人を特定できる方法で第三者に開示することはいたしません。

第9条 支払い

  • 本サービスにより成立した宿泊予約にかかわる料金の合計は、当ホテルが発行する予約確定を通知するEメールをもって申込者にお知らせいたします。
  • 宿泊料金等の支払は、通貨または当ホテルが認めたクレジットカード等、これに代わりえる方法により宿泊客の出発の際または当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。

第10条 本サービスの停止

弊社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。

第11条 免責事項

ユーザーが本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。

第12条

  • 弊社は、ユーザーに適当な方法で通知することにより、本規約を変更できるものとします。
  • 本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決にあたるものとします。
  • 本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。